Anzahl Chats
–
Dieser Text wird zusammen mit den ausgewählten Chat-IDs als kopierfertiger Prüfauftrag erzeugt. Eine feste Schutzregel gegen Anweisungen aus Chat-Inhalten wird automatisch ergänzt.
Sicher anmelden
Die Anmeldung erfordert Kundennummer, API-Key und einen aktuellen Code Ihrer 2FA-App.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
2FA einmalig einrichten
![QR-Code zur Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung]()
Scannen Sie den QR-Code mit Apple Passwörter oder einer anderen TOTP-App. Danach geben Sie den erzeugten sechsstelligen Code ein.
Stattdessen Einrichtungsschlüssel verwenden
Technische TOTP-Adresse
Nutzung und Conversions
Chat-Unterhaltungen
–
Gesamt
Aktueller Monat–
Vormonat–
Heute–
Vortag–
Conversions · Aktueller Monat
–
–
Conversion-Quote–
Top-Beratungsarten
Conversions · Vormonat
–
–
Conversion-Quote–
Top-Beratungsarten
Conversions · Gesamt
–
–
Conversion-Quote–
Top-Beratungsarten
Antwortqualität · letzte 200 substanziellen Kundenchats
–
Wird geladen
Prüfquote wird geladen
Bestanden–
Auffällig–
Uneindeutig–
Nicht geprüft–
Inhalte und Suchindex
Seiten im Suchindex–
Status wird geladen
Veröffentlichte Wissenseinträge–
Bedarfsdaten zu prüfen–
Beratungsstrecken aus JSON importieren
Neue route_id-Werte werden angelegt, vorhandene aktualisiert. Danach können alle Strecken in der Knowledge Base weiterbearbeitet werden.
Erkannte Angaben
Fehlende Pflichtangaben
Nächste Rückfrage oder Aktion
Mandantenspezifische Begriffsgruppen ausschließlich für die lexikalische Produktsuche. Alle Begriffe einer Gruppe gelten dort gegenseitig als Synonyme. Routenwahl, Feldoptionen und Sicherheitsregeln verwenden bewusst eigene, fachlich geprüfte Begriffe; ein Suchsynonym aktiviert diese Logik niemals automatisch.
Vorschläge aus dem Produktkatalog
Bis zu 20 Vorschläge werden geprüft und erst nach Ihrer Übernahme und dem Speichern aktiviert.
Bis zu 20 Vorschläge werden geprüft und erst nach Ihrer Übernahme und dem Speichern aktiviert.
Verworfene Vorschläge (0)
Diese Gruppen werden bei weiteren Vorschlagsläufen nicht erneut angeboten.
Filter und Ansicht
| Auswahl | Produkt | Produktdaten | Status | Datenprüfung | Reichweite je Gebinde |
|---|
–Chats
–Turns
–Erfolgsquote
–Ø Antwortzeit
–p95 Antwortzeit
–Nulltreffer
–Hilfreiche Antworten 👍
–Nicht hilfreiche Antworten 👎
Automatische FreitextprüfungNoch kein Lauf–
Letzter Lauf––
Prüfinstanz––
ZeitplanTäglich um 01:15 UhrEurope/Berlin · letzte 24 Stunden
Filter und Ansicht
| Auswahl | Start / Aktivität | Turns | Status | Automatische Prüfung | Modell | Chat-Typ | Beratungsart | IP |
|---|
Zeitraum
–
–Chats
–Turns
–Kundennachrichten
–Agentenantworten
–Erfolgreiche Turns
–Fehlerquote
–Ø Antwortzeit
–p95 Antwortzeit
–Nulltreffer
–Produktkarten
–Chats mit Produkten
–Quellen und Dokumente
–Berechnungsantworten
–Serviceübergaben
–Antwortfeedback
–Antwortqualität / Abdeckung
Antwortzeit im Zeitverlauf
Chat-Typen
Endgeräte
Beratungsarten
Gesprächsstatus
Abschlussgründe
Qualitätsprüfungen
Prüfarten
Turn-Status
Antwortzeit-Verteilung
Feedback
Erkannte Absichten
Geführte Strecken
Verwendete Modelle / Provider
Häufigste Startseiten
Häufig ausgegebene Produkte
Verwendete Dokumenttypen
Häufig verwendete Quellen
Aus noch gespeicherten Chat-Protokollen; Nutzungshäufigkeit ist keine Qualitätsbewertung.
Filter und Zeitraum
–Beratene Chats
–Chats mit Bestellung
–Conversion
–Nettobestellwert
Beratungen und Bestell-Chats im Zeitverlauf
Trackingfähige Beratungen und Chats mit mindestens einer zugeordneten Bestellung.
Nettobestellwert im Zeitverlauf
Summe der zugeordneten Nettobestellwerte je Zeitabschnitt.
Conversion-Quote im Zeitverlauf
Anteil der Beratungen mit mindestens einer zugeordneten Bestellung.
| Beratungsart | Beratene Chats | Chats mit Bestellung | Conversion | Nettobestellwert |
|---|
Zugeordnete Bestellungen
| Abschluss | Bestellnummer | Beratungsart | Nettobestellwert |
|---|
Für die Chatdarstellung sind
<strong>…</strong> und direkt eingefügte UTF-8-Emojis erlaubt. Vor Protokollierung, Verständnis, Suche und LLM-Kontext werden Markup und Präsentations-Emojis entfernt.Alle Einstellungen können über passende Felder gepflegt werden. Änderungen werden erst mit „Speichern“ übernommen.
Raw JSON (advanced information)
Schreibgeschützte technische Gesamtansicht der oben gepflegten Konfiguration.
Chat Review
2FA-Geräte–Maximal 3
Aktive Sitzungen–Widerrufbar
Letzte Anmeldung–Noch nicht erfasst
Zwei-Faktor-Geräte
Jedes Gerät besitzt ein eigenes verschlüsseltes TOTP-Geheimnis. Das letzte Gerät kann nicht entfernt werden.
Neues 2FA-Gerät scannen
Stattdessen Einrichtungsschlüssel verwenden
| Gerät | Eingerichtet | Zuletzt verwendet | Aktionen |
|---|
Aktive Geräte und Sitzungen
IP-Adressen dienen ausschließlich der Sicherheitsübersicht und nicht als Anmeldefaktor.
| Gerät / Browser | IP-Adresse | Angemeldet | Letzte Aktivität | Gültig bis | Aktionen |
|---|
Letzte Anmeldungen
Erfolgreiche und fehlgeschlagene 2FA-Anmeldungen der letzten 90 Tage, maximal 25 Einträge.
| Status | Gerät / Browser | 2FA-Gerät | IP-Adresse | Zeitpunkt |
|---|
Sitemap vollständig einlesen
Die Sitemap-Indizes werden rekursiv im Hintergrund verarbeitet. Produktidentität und Abschnittsstruktur bleiben in jedem Chunk erhalten.
Indexierung wird vorbereitet …